تلقي وفحص ودراسة الشكاوى المقدمة ضد القضاة والقضاة المساعدين

وصف الخدمة:

هيئة التفتيش القضائي هي الجهة الوحيدة المسئولة عن تلقي شكاوى المواطنين من أي تجاوزات او مخالفات قد يقع فيها القضاة اثناء تأدية أعمالهم ولا سيما في الجانب المسلكي، لذلك فقد أنشئت دائرة خاصة بتلقي تلك الشكاوى والتاكد من مدى صحتها والتصرف فيها وفقا للقانون.

المستفيدون:

جمهور المتقاضين من أشخاص طبيعية أو اعتبارية عامة أو خاصة.

شروط تقديم الخدمة :

1- أن يكون مقدم الشكوى ذا صفة ومصلحة.
2- في حال تقديم الشكوى من الوكيل فيشترط ان يكون موكلا توكيلا خاصا بتقديم الشكوى من صاحب الشأن.
3- أن تتضمن الشكوى ما يلي:
- اسم القاضي المشكو به وعمله والمحكمة التي يعمل فيها.
- رقم القضية التي قدمت الشكوى بمناسبتها ونوعها واطرافها.
- بيان محدد وواضح للمخالفات المسلكية او التصرف محل الشكوى.
- بيان اسم الشاكي وصفته وتوقيعه شخصيا او توقيع وكيله الخاص على الشكوى.
4- الا تكون الشكوى بغرض توجيه القاضي أو التأثير عليه في قضائه.
5- الا تتضمن الشكوى ألفاظا أو عبارات تمس بشخص القاضي وسمعته وكرامته، ونحو ذلك مما لايقتضيه موضوع الشكوى.
6- تعبئة النموذج الخاص باستقبال الشكاوى.
7- الا يكون موضوع الشكوى تصرفا او اجراء يمكن مواجهته عن طريق التظلم او الطعن بإحدى الطرق القانونية.

الوثائق المطلوبة :

النموذج الخاص باستقبال الشكاوى مكتمل البيانات.
عريضة الشكوى مكتملة البيانات.
إرفاق المستندات المؤيدة للشكوى.
صورة مستند اثبات هوية مقدم الشكوى.
أصل الوكالة الخاصة بتقديم الشكوى في حال تقديمها من قبل وكيل خاص

الإجراءات :

1- يتم استقبال الشكوى من قبل الموظف المختص في خدمة الجمهور.
2- يتم تعبئة النماذج وإدخال بيانات الشكوى إلى النظام الالكتروني الخاص بالشكاوى.
3- تحال الشكوى إلى رئيس دائرة الشكاوى للتوجيه.
4- تحال الشكوى إلى أحد أعضاء الهيئة أو أعضائها المساعدين لفحصها.
5- بناءً على نتيجة الفحص يتخذ أحد الإجراءات التالية:
- حفظ الشكوى وارشاد الشاكي للطريق القانوني السليم.
- التواصل الهاتفي مع القاضي او مخاطبتة القاضي لتصويب الإجراءات التي
لا يجوز التظلم منها او الطعن فيها.
- الفحص الميداني لموضوع الشكوى في حال وضوح المخالفة.
- طلب الرد الكتابي على الشكوى من القاضي.
6- بعد تسلم رد القاضي الكتابي على الشكوى تعد دراسة قانونية ينتج عنها:
- ارشاد الشاكي وحفظ الشكوى.
- مخاطبة القاضي بنتيجة الدراسة.
- التحقق الميداني من الشكوى.
- الإحالة الى رئيس الهيئة أو نائبة مشفوعة برأي دائرة الشكاوى.

قد ينتج عن الإحالة لرئيس الهيئة أو نائبه توجيه تنبيه للقاضي او التحقيق معه بحسب الأحوال.

قد تقرر الهيئة إحالة الشاكي الى النيابة العامة إذا ثبتت كيدية الشكوى.

الزمن المتوقع لتقدم الخدمة :

من ثلاثة أيام إلى شهر، حسب ما تسفر عنه نتائج الدراسة.

أسئلة حول الخدمة:

جـ 1: يتم اطلاع الشاكي على ما انتهت إليه دائرة الشكاوى، فاذا ما أحيل الأمر إلى رئيس الهيئة أو دائرة أخرى من دوائر الهيئة فلا يحق للشاكي الاطلاع على ما تقوم به تلك الدوائر.
جـ 2: تختلف المعالجة من قضية لاخرى فالقانون قد رسم طرقا للطعن في حال صدور الاحكام وطرقاً أخرى للمعالجة قبل صدور الحكم، وغالباً ما ترشد دائرة الشكاوى الشاكي إلى الطريق القانوني الذي عليه سلوكه.